Konfliktmanagement
Erfolgreiches und konsequentes Konfliktmanagement ist eine Schlüsselherausforderung für jede Organisation.
Dabei geht es nicht um Unterdrückung oder Vermeidung von Streit, Konflikten und Meinungsverschiedenheiten, sondern um den offenen und strukturierten Umgang damit.
Je besser und offener die Regeln und Mechanismen von Kommunikation, Emotionen und unterschiedliche Persönlichkeiten im Team gelebt werden, desto eher werden Konfliktpotentiale erkannt und gelöst.
In der Zusammenarbeit mit den Beteiligten entwerfe ich Prozesse und Methoden, um das Konfliktpotential zu senken. Diese Methoden müssen zu der Organisation passen und implementiert werden. Daraus ergibt sich dann das entsprechende Konfliktmanagement für die Organisation.
Konfliktmanagement sollte aus meiner Sicht ein Werkzeug von jedem Projektleiter und Führungskraft sein. Es fördert die Motivation, Gesundheit und Leistungskraft von Mitarbeitern, reduziert Reibungsverluste und damit Kosten. Außerdem erhöht es die Attraktivität des Projektteams.
Aufbau der Konfliktmanagements:
